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Acerca de EDEQ>Nuestra gestión>Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

Aquí encontrarás nuestra declaración de cumplimiento a las reglas de comportamiento, de acuerdo a lo establecido por la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG mediante Resolución 080 de 2019, artículo 25.

VER DECLARACION DE CUMPLIMIENTO CREG 080

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Línea Fija: (606) 741 3100

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal y Fundadores de 8:00 a.m. a 12 m.

Horario de notificaciones PQR: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. / 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua

Sábados: Servicio de recaudo de 8:00 a.m. a 12 m.

Horario de notificaciones PQR: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 04:30 p.m. en jornada continua.

Conoce los horarios de atención de cada municipio

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

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