| Tema
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Descripción general para los clientes
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Normas
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| Régimen de los servicios públicos domiciliarios
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Lineamientos que deben cumplir las empresas prestadoras de servicios públicos, el papel del estado en la prestación de los servicios, definición de las cadenas de valor, y autorizaciones para para la generación, interconexión, transmisión, distribución y comercialización de electricidad en el territorio nacional
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"Ley 142 de 1994
Congreso de la República"
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| "Ley 143 de 1994
Congreso de la República"
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| Comportamiento del mercado
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Se establecen reglas de comportamiento para los agentes que desarrollen las actividades de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible, así como las condiciones para participar del mercado competitivo (MNR)
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Resolución CREG 080 de 2019
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| CREG-199 de 1997
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| Tarifas del servicio de energía, para el mercado Regulado
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"Se reglamenta el valor del kilovatio a cobrar por el servicio de energía electrica ($/kWh); parte de la determinación del costo económico eficiente para la prestación del servicio conocido tambien como ""Costo Unitario de Prestación del Servicio"" o ""CU""; Dicho valor resulta de agregar los costos de las actividades de generación, transmisión, distribución, comercialización y otros costos relacionados con la operación y administración del sistema interconectado nacional; Al CU posteriormente se aplican subsidios o Constribuciones según corresponda acorde al estrato socioeconomico o clase de servicio del cliente y las reglas definidas por el gobierno nacional para determinar la tarifa aplicable a cada usuario.
El valor resultante (tarifa) no puede ser objeto de negociación o descuento, y debe ser publicado previamente por el prestador del servicio en un medio de amplia circulación antes de su aplicación."
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Resolución CREG 119 de 2007
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| Resolución CREG 191 de 2014
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| Resolución CREG 180 de 2014
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| Resolución CREG 117 de 2015
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| Resolución CREG 015 de 2018
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| Resolución CREG 030 de 2018
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| Resolución CREG 129 de 2019
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| Resolución CREG 003 de 2021
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| Opción tarifaria
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"Es un mecanismo que pueden emplear los comercializadores de energía electrica para proteger a sus clientes frente a cambios abruptos en las tarifas de energía, difiriendo en el tiempo el incremento, e incorporandolo de manera gradual y paulatina en las tarifas mes a mes.
Esta actuación esta reglamentada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y monitoreada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) a quienes se le reporta mensualmente la aplicación de la opción tarifaria por parte de las empresas comercializadoras"
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Resolución CREG 012 de 2020
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| Resolución CREG 058 de 2020
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| Resolución CREG 108 de 2020
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| Subsidios y Contribuciones
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Son usuarios subsidiados en el sector eléctrico los usuarios de los estratos 1, 2 y 3 de conformidad con el artículo 89 de la Ley 142 de 1994 y los Decretos 847 de 2001 y 201 de 2004, que reglamentan donde se establecen los procedimientos de liquidación, cobro, recaudo y manejo de los subsidios y de las contribuciones de solidaridad en materia del servicio de energía eléctrica.
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Decretos 847 de 2001
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| Son usuarios contribuyentes los obligados al pago de la sobretasa o contribución especial en el sector eléctrico de que trata el artículo 47 de la Ley 143 de 1994, tales como, los industriales, los usuarios residenciales de los estratos 5 y 6 y los usuarios comerciales.
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Decretos 201 de 2004
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| Fórmula para el cálculo de los subsidios aplicables al consumo de energía eléctrica y gas combustible por red de tubería de los usuarios residenciales de estrato 1 y 2 con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2021
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CREG003-2021
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| Excención de la contribución
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Existen algunas empresas exentas de realizar el pago de dicho valor acorde a la regulación vigente previa presentación del soporte del cumplimiento de los requisitos, a continuación te contamos las diferentes exenciones vigentes para que revises si tu empresa aplica
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"Decreto 2860 de 2013
Ministerio de Hacienda y Crédito Público"
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| "Ley 2068 de 2020
Congreso de la república"
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| "Ley 2099 de 2021 (árticulo 51)
Congreso de la república"
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| Remuneración de la actividad de distribución
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"Se establecen las condiciones para la prestación del servicio de transporte y distribución de energía eléctrica en Colombia, incorporando las políticas generales de administración y control de eficiencia para garantizar la prestación del servicio público de energía.
La metodología establece entre otras los niveles de calidad de servicio (Interrupciones en duración y cantidad) a prestar, y las metas de mejora año a año que deben cumplir, la planeación de las inversiones a realizar y su seguimiento, el reconocimiento de costos a los distribuidores por los activos instalados y su mantenimiento, los niveles de pérdidas permitidos, y la distribución de beneficios con los usuarios.
Se destaca tambien que esta metodología realiza ajustes en conceptos como la energía reactiva, y la definición activos de conexión que impactan directamente los cobros aplicados a los clientes."
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Resolución CREG 015 de 2018
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| Resolución CREG 085 de 2018
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| Resolución CREG 036 de 2019
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| Resolución CREG 199 de 2019
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| Resolución CREG 195 de 2020
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| Areas de Distribución de Energía
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"Las Areas de Distribución de energía (ADD's), son un conjunto de redes de transmisión regional y/o distribución local destinado a la prestación del servicio en zonas urbanas y rurales, que son operadas por uno o más Operadores de Red y que se conforman teniendo en cuenta la cercanía geográfica de los mercados atendidos y el principio de neutralidad establecido en la ley. De esta manera el gobierno nacional busca mitigar la dispersión en las tarifas entre algunos municipios y/o departamentos aledaños, al menos en lo concerniente al cargo de distribución de energía.
La metodología plantea el cobro de un cargo unificado para todos los Operadores de Red (ORs) que pertenecen a una misma área, y luego una serie de liquidaciones y balances para garantizar la remuneración adecuada de cada unos de los prestadores del servicio.
EDEQ hace parte del Area de Distribución de Energía Centro, en la cual estan los departamentos de Quindio, Risaralda, Caldas, Antioquia y los Santanderes."
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Resolución MME 388 de 2007
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| Resolución MME 180574 de 2012
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| Decreto MME 1111 de 2008
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| Resolución CREG 058 de 2008
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| Resolución CREG 068 de 2008
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| Resolución CREG 070 de 2008
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| Resolución CREG 189 de 2009
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| Resolución CREG 116 de 2010
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| Resolución CREG 149 de 2010
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| Deberes y derechos de los usuarios
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Se señalan criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario.
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Resolución CREG 108 de 1997
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| Alumbrado Público
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Regula la prestación del servicio público en Colombia: Definición, Régimen de contratación, costos máximos, cobro, control, inspección y vigilancia.
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Decreto Minminas 2424 de 2006
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| Adiciona y modifica el Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público
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Resolución 40122 de febrero 8 de 2016
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| amplia la vigencia del Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público - RETILAP.
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Resolución 40031 de febrero 5 de 2021
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| Decreto Único Reglamentario del Sector de Minas y Energía, que recopila el Decreto 2424 de 2006 sobre la regulación de la prestacion del servicio público en Colombia.
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Decreto 1073 de 2015
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| "Por el cual se modifica y adiciona la Sección 1, Capítulo 6 del
Título III del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario del Sector
Administrativo de Minas y Energía, 1073 de 2015, relacionado
con la prestación del servicio de alumbrado público."
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Decreto 943 de 2018
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| Establece los topes máximos para la Prestación del Servicio de Alumbrado Público.
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Resolución CREG 123 de 2011
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| Se establece las Compensación a usuario de Alumbrado Publico entre las 6:00 p.m y las 6:00 a.m.
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Resolución CREG 015 de 2018
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