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Transparencia>Información mínima obligatoria>Estructura del sujeto obligado

Estructura del sujeto obligado

La Empresa de Energía de Energía del Quindío S.A E.S. P, no está obligada a publicar sus programas y proyectos de inversión de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del artículo 74 de la ley 1474 de 2011, el cual se transcribe a continuación:


Artículo 74. Plan de acción de las entidades públicas. A partir de la vigencia de la presente ley, todas las entidades del estado a más tardar el 31 de enero de cada año, deberán publicar en su respectiva página web el plan de acción para el año siguiente, en el cual se especificarán los objetivos, las estrategias, los proyectos, las metas, los responsables, los planes generales de compras y la distribución presupuestal de sus proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión.


A partir del año siguiente, el plan de acción deberá estar acompañado del informe de gestión del año inmediatamente anterior.
Igualmente publicarán por dicho medio su presupuesto debidamente desagregado, así como las modificaciones a este o a su desagregación.


Parágrafo. Las empresas industriales y comerciales del estado y las sociedades de economía mixta estarán exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión. Para información general sobre la ejecución de algunos proyectos que ejecuta EDEQ puede consultar los informes de sostenibilidad que se encuentran publicados aquí:

 

Informes de sostenibilidad

Teniendo en cuenta lo establecido en el numeral 6.6 del anexo de la Resolución 3564 de 2015 del MinTic, se publican los informes de empalme.

 

Ver informe de empalme 2016

La Empresa de energía no está obligada a realizar rendición de cuentas en los términos previstos en el artículo 78 de la ley 1474 de 2011 de acuerdo a lo establecido en el parágrafo del artículo 50 de la 1757 de 2015, el cual se transcribe a continuación:
 

“Artículo 50. Obligatoriedad de la rendición de cuentas a la ciudadanía. Las autoridades de la administración pública nacional y territorial tienen la obligación de rendir cuentas ante la ciudadanía para informar y explicar la gestión realizada, los resultados de sus planes de acción y el avance en la garantía de derechos.

 

La rendición de cuentas incluye acciones para informar oportunamente, en lenguaje comprensible a los ciudadanos y para establecer comunicación y diálogo participativo entre las entidades de la rama ejecutiva, la ciudadanía y sus organizaciones.
 

Parágrafo. Las entidades y organismos de la administración pública tendrán que rendir cuentas en forma permanente a la ciudadanía, en los términos y condiciones previstos en el artículo 78 de la Ley 1474 de 2011. Se exceptúan las empresas industriales y comerciales del estado y las sociedades de economía mixta que desarrollen actividades comerciales en competencia con el sector privado, nacional o internacional o en mer­cados regulados, caso en el cual se regirán por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a sus actividades económicas y comerciales.

 

Sin embargo, EDEQ publica anualmente su informe de sostenibilidad el cual puede ser consultado aquí:

 

Informes de sostenibilidad

La Empresa de Energía del Quindío S.A ESP no está obligada a publicar el plan de acción anual según lo establecido en el parágrafo del artículo 74 de la ley 1474 de 2011. El cual se transcribe a continuación:

Artículo 74. Plan de acción de las entidades públicas. A partir de la vigencia de la presente ley, todas las entidades del estado a más tardar el 31 de enero de cada año, deberán publicar en su respectiva página web el plan de acción para el año siguiente, en el cual se especificarán los objetivos, las estrategias, los proyectos, las metas, los responsables, los planes generales de compras y la distribución presupuestal de sus proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión.  

A partir del año siguiente, el plan de acción deberá estar acompañado del informe de gestión del año inmediatamente anterior.  

Igualmente publicarán por dicho medio su presupuesto debidamente desagregado, así como las modificaciones a este o a su desagregación. 

Parágrafo. Las empresas industriales y comerciales del estado y las sociedades de economía mixta estarán exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

Atención clientes versión 3

Atención clientes versión 4

Atención clientes versión 5

Atención clientes versión 6

Atención clientes versión 7

Compra de energía y gestión de costos de operación comercial versión 1

Compra de energía y gestión de costos de operación comercial versión 2

Compra de energía y gestión de costos de operación comercial versión 3

Mantenimiento del sistema de trasmisión y distribución versión 3

Control de pérdidas no técnicas versión 3

Control de pérdidas no técnicas versión 4

Control de pérdidas no técnicas versión 5

Control de pérdidas no técnicas versión 6

Control de pérdidas no técnicas versión 7

Control de pérdidas no técnicas versión 8

Desarrollo de proyectos de infraestructura versión 2

Desarrollo de proyectos de infraestructura versión 3

Facturación versión 1

Gestión cartera  versión 1

Gestión cartera  versión 3

Gestión de la comunicación versión 2

Gestión recaudo versión 2

Gestión recaudo versión 3

Gestión recaudo versión 4

Gestión recaudo versión 5

Mantenimiento del sistema de transmisión y distribución versión 1

Mantenimiento del sistema de transmisión y distribución versión 2

Mantenimiento del sistema de transmisión y distribución versión 3

Mantenimiento del sistema de vinculación y distribución versión 4

Venta de productos o servicios y vinculación de clientes versión 1

Venta de Productos o servicios y vinculación de clientes versión 2

Mercadeo de productos o servicios versión 1

Mercadeo de productos o servicios versión 2

Operación del sistema de transmisión y distribución versión 2

Operación del sistema de transmisión y distribución versión 3

Servicio de transporte de energía versi ón 1

Normograma transversal actualizado 2016

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

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