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Política integral de gestión

EDEQ Grupo EPM como empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el Quindío, tiene como propósito contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor aportando al desarrollo del departamento, mejorando la calidad del servicio y gestionando las necesidades y expectativas de sus grupos de interés. Para lograrlo, su marco de actuación se fundamenta en el compromiso gerencial, la gestión y control de riesgos financieros, económicos, sociales, de salud y seguridad laboral, de seguridad de la información y ciberseguridad, y de los impactos ambientales generados, así como la gestión de los activos en todo su ciclo de vida; soportada en procesos de participación, formación, toma de conciencia y cumplimiento de la normatividad que regula su actividad.

 

Gerente General

Acta 043 CG - 09 de noviembre de 2021

 

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

Móvil: (036) 746 43 00

*** El costo de esta llamada depende del operador.

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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