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Usuarios Autogeneradores y Generadores Distribuidos - Resolución CREG 174 de 2021


Ahora tú puedes producir y vender energía eléctrica, incluso en pequeñas cantidades, esto es posible porque se definieron las reglas para permitir a los usuarios hacerlo de manera fácil y sencilla.

Producir tu propia energía tiene grandes beneficios. a la vez que se reduce el consumo a pagar en la factura del servicio de energía eléctrica, podrás vender al sistema la energía que te sobre, así como mejorar el uso de los recursos energéticos.

Estas nuevas reglas, que son un verdadero hito en Colombia, traen retos tanto para los usuarios como para los prestadores del servicio, pues ahora, los usuarios participarán activamente en el suministro de energía.

Te invitamos a ver los anteriores videos para conocer el proceso de vinculación para usuarios autogeneradores y generadores distribuidos, y los pasos a seguir para iniciar el trámite con EDEQ.

Buzón de autogeneradores y línea de contacto:
Correo: [email protected]
Cel: 3106005347

Procesos de conexión Simplificado

A continuación, se presenta el proceso de conexión simplificado para AGPE-GD-AGGE hasta 5 MW, con las diferentes etapas y pasos que debes realizar para la aprobación y posterior conexión de tu proyecto, así como las diferentes solicitudes que puedes realizar:

Para iniciar el trámite o consultar el estado de tu solicitud, deberás ingresar al sistema de trámite en línea, en caso de no contar con una cuenta debes realizar el registro previo al inicio de tu solicitud para generar un usuario y contraseña con el cual podrás realizar seguimiento a tu solicitud e iniciar cada uno de los trámites:

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

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