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Alquiler de fibra óptica

En EDEQ tenemos infraestructura de fibra óptica que llega a todas las cabeceras de los 12 municipios del Quindío.  

Los prestadores de redes y servicios de telecomunicaciones interesados en contratar el servicio pueden enviar su consulta indicando los puntos de conexión y número de hilos que requiere, al correo alquilerinfraestructura@edeq.com.co

EDEQ responde esta solicitud indicando la disponibilidad de la fibra óptica a través de una carta de intención denominada “Oferta Alquiler de Fibra Óptica”, allí se relacionan la longitud aproximada del tramo solicitado, los costos y las condiciones del servicio. Esta carta de intención deberá ser aceptada por el prestador para formalizar la relación contractual. Desde ese momento inicia la gestión del servicio y se requiere la documentación que se relaciona a continuación.

Documentación para formalizar el contrato para el alquiler de fibra óptica

  1. Si el solicitante continúa interesado debe enviar la carta de aceptación de la intención de oferta, firmada por el representante legal. 
  2. Copia de la cédula del representante legal del proveedor de telecomunicaciones.
  3. Certificado de Existencia y Representación Legal del proveedor de telecomunicaciones (con fecha de generación no mayor a 30 días).
  4. Registro Único Tributario - RUT de la persona jurídica con fecha de expedición no mayor a un (1) mes.
  5. Formato para el conocimiento del tercero, diligenciado y firmado 
  6. Formato de matrícula de terceros, diligenciado y firmado 
  7. Resolución vigente expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que faculta al proveedor de telecomunicaciones operar en el Departamento del Quindío.

Condiciones del servicio

Para hacer uso de fibra óptica oscura propiedad de EDEQ es necesario que el prestador tenga en cuenta:

EDEQ ofrece el servicio de alquiler de fibra óptica oscura. No proporciona ningún equipo electrónico o dispositivo de comunicaciones.

Las distancias que se relacionan en la repuesta inicial a la solicitud (carta de intención de alquiler) son aproximadas. La medida real contratada se determinará por medio de equipo OTDR.

El interesado en usar la infraestructura de fibra óptica de EDEQ debe encargarse del tendido de las últimas millas de fibra óptica hasta las cajas de empalme de EDEQ que considere más conveniente, o hasta sedes / subestaciones de EDEQ de acuerdo con su necesidad. 

En caso que el proveedor requiera usar la infraestructura eléctrica de EDEQ debe gestionar el servicio “Alquiler de infraestructura eléctrica” Documentos y formatos de interés que es un contrato de alquiler independiente.  

EDEQ se encarga de la fusión entre la fibra de EDEQ y de la fibra propiedad del interesado.

EDEQ no realiza obra civiles.

Documentos y formatos de interés

Formato conocimiento del tercero

Formato matricula de terceros para grupo EPM actual


Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

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