buscar

banner interna

Comunidad y medio ambiente>Relacionamiento Social>Cercanía

Cercanía

 

El programa CERCANÍA, surge como una oportunidad de integrar los dos negocios de la organización Distribución y Comercialización, con el fin de generar un acercamiento positivo con los grupos de interés: estado, usuarios, comunidad, así como con nuestro principal recurso, el medio ambiente. Desarrollando procesos de intervención social que afiancen la fidelización, confianza, lealtad y satisfacción de nuestros usuarios. De tal forma, que se puedan fortalecer las políticas de transparencia y democratización de la información que maneja la organización, siendo accesible para todos.

La dinámica del programa tiene como fundamento principal la vinculación de los grupos de interés antes mencionados. Al igual, toma como consideración los diferentes impactos económicos, sociales y ambientales que se derivan de las actividades realizadas por parte de EDEQ. 

En razón de lo anterior, se realizan estrategias educativas, lúdicas, recreativas, deportivas y culturales que permiten sensibilizar a la población en torno al uso eficiente de la energía, el cuidado de lo público, los recursos y la infraestructura. Estos espacios se proyectan realizar en diferentes municipios del departamento de forma anual.


intervencion-social-en-el-departamento-del-quindio-edeq-grupo-epm

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

Somos una empresa certificada

Certicados

facebook

instagram

twitter

Empresa de Energía del Quindío S.A ESP.  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia.
Correo electrónico:  edeq@edeq.com.co

Dirección de Correspondencia:  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia
Correo notificaciones judiciales: secretaria_general@edeq.com.co

  • Logo Colombia
  • Logo Gobierno