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Planes anticorrupción

El Plan anticorrupción y de atención al ciudadano, permite evidenciar nuestro compromiso por contribuir con el propósito de lucha contra las prácticas corruptas, mediante la puesta en marcha de estrategias concretas que evidencien la transparencia de las actuaciones empresariales.

Este plan, da cumplimiento a las disposiciones del decreto 2641 del 17 de diciembre de 2012, que reglamenta los artículos 73 y 74 de la Ley 1474 de 2011. El documento “Estrategias para la construcción del Plan anticorrupción y de atención al ciudadano”, ha sido tomado como metodología base para su diseño.


Componentes:

  • Identificación de riesgos de corrupción
  • Estrategia antitrámites
  • Rendición de cuentas
  • Mecanismos de mejoramiento en la atención al ciudadano

Planes anticorrupción

Adicionalmente, garantizamos nuestra responsabilidad en la ejecución de las acciones, plazos y resultados esperados, gracias al seguimiento y control efectuado por el área de Auditoría Interna.

Envía tus sugerencias o inquietudes sobre el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2024 al correo: [email protected] 

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

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