Identificación del solicitante:
a) El solicitante debe informar su calidad (propietario, suscriptor usuario o delegado).
b) Si el solicitante es el mismo Suscriptor y es persona natural se solicita la fotocopia de la cédula.
c) Si el solicitante es una persona jurídica, debe presentar el Certificado de Existencia y Representación Legal (cámara de comercio) o el RUT. Se consulta en la página http://www.dian.gov.co el Certificado de Cámara de Comercio o Rut. No es necesario que el solicitante presente el documento físico.
d) Si el solicitante es un delegado debe presentar la cédula y traer autorización firmada (sin notaría) con copia de la cédula del suscriptor.
Identificación de la instalación:
a) Certificado de tradición no mayor a 30 días o declaración como poseedor del predio en los casos que aplique.
b) Cualquier documento en el cual figure la nomenclatura (impuesto predial, ficha o cédula catastral, licencia de construcción,escritura o compraventa, certificado de tradición y libertad (este último documento no tiene que ser aportado por el cliente, la empresa realizará la consulta durante la atención). Si no presenta ninguno de los anteriores la dirección se puede validar en la declaración de cumplimiento RETIE.
c) Para una instalación adicional en una misma edificación, puede presentar un documento con la dirección de una de las instalaciones existentes, registrando en las observaciones del pedido, para cuál instalación se requiere el servicio nuevo.
d) Para instalaciones en espacio público debe adjuntar permiso emitido por el municipio respectivo, que contenga el nombre y documento de identidad del usuario y la dirección o ubicación.
e) Para instalación de concentradores, armarios, cajeros, paneles, vallas publicitarias o antenas, se deberá presentar el permiso de instalación según su ubicación (en predio particular permiso del dueño del predio, en un edificio permiso de la administración, en espacio público permiso emitido por el municipio respectivo).
f) Para instalación de Alumbrado Público aforadas: en todos los casos se debe presentar comunicación escrita firmada por el Alcalde Municipal o delegado para tal fin, autorizando el cobro de la factura en la cuenta establecida para el Municipio (indicando dirección de envío) o autorización para agrupar en la suscripción indicada de indirectos del municipio.
g) Para instalaciones públicas, privadas o especiales, se debe contar con la autorización del competente.
Descarga el formulario de solicitud de prestación del servicio, el cual debes presentar en físico en nuestros canales de atención.
Formulario de solicitud de prestación del servicio