buscar

banner interna

Clientes y usuarios>Distribución de energía>Normas técnicas

Normas técnicas

Capítulos de revisión consulta pública  

Información de interés

En enero de 2023 EDEQ actualiza el Capítulo 2 Redes Aéreas e introduce el Capítulo 8 Normas y Guías complementarias. La información correspondiente a los capítulos mencionados permanecerá en consulta pública hasta el 30 de abril de 2023.

El Capítulo 2 trae la adopción de 9 familias de normas constructivas de conjuntos para 33 kV, 10 familias para 13.2 kV y 3 familias para 7.62 kV, producto de la homologación de normas técnicas del grupo EPM. Las familias de normas constructivas restantes se actualizan con base al criterio de edeq, como es el caso de las normas para baja tensión, instalación de retenidas en todos los niveles de tensión, normatividad para la transición del neutro 13.2 kV, el cual hasta la fecha se instala por debajo del tendido de las líneas y la normatividad para las transiciones aéreas a subterráneas en media tensión.

El Capítulo 8 homologa la normatividad el grupo EPM correspondiente al diseño de redes aéreas en los siguientes aspectos: conductor económico, coordinación de aislamiento, sistemas de puesta a tierra, nivel de riesgos por rayos, cálculo mecánico, distancias de seguridad y cortocircuito falla a tierra y conserva la normatividad homologada relativa a los sistemas de medición, también se introduce la teoría para la instalación de retenidas y la normatividad para la instalación de reconectadores y amortiguadores en media tensión.

En la presente vigencia se actualizarán también los Capítulos 3 Redes Subterráneas, Capítulo 4 Subestaciones y Capítulo 6 Medidores y Acometidas.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

Somos una empresa certificada

Certicados

facebook

instagram

twitter

Empresa de Energía del Quindío S.A ESP.  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia.
Correo electrónico:  edeq@edeq.com.co

Dirección de Correspondencia:  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia
Correo notificaciones judiciales: secretaria_general@edeq.com.co

  • Logo Colombia
  • Logo Gobierno