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Acerca de EDEQ>Nuestra gestión>Línea ética - Contacto Transparente

Línea ética - Contacto Transparente

Tenemos a tu disposición un canal de comunicación, donde puedes denunciar los hechos y sucesos para afecten negativamente tus intereses en relación con la prestación del servicio de energía eléctrica. De esta manera, nos comprometemos con la implementación de las prácticas del buen gobierno y el fortalecimiento del principio de transparencia en la gestión.

Accede directamente a nuestra Línea Contacto Transparente haciendo clic acá.  

Canales éticos

Puedes contactarse con nosotros en la Línea gratuita 01-8000-522-955, donde un especialista en el tema podrá atenderte en horarios de oficina de 7:30 a.m. a 5:30 p.m

También podrás escribirnos a nuestro correo ético contactotransparente@epm.com.co  donde registraremos tu caso y efectuaremos el análisis correspondiente.

Denuncias que puedes realizar:

  • Falsos reportes.
  • Malversación de Activos.
  • Fraude o Hurto.
  • Manipulación de Estados Financieros.
  • Conflicto de Intereses.
  • Abuso Tecnológico.
  • Incumplimiento a la Ley o a una resolución.
  • Actividades sospechosas.
  • Actos o situaciones que afecten la transparencia en procesos de contratación.

Para nuestra empresa, son muy importante tus comentarios, aportes y denuncias en pro de la construcción de prácticas acordes con nuestro modelo de transparencia, valores, código de ética y código de Buen Gobierno Corporativo.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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