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Información del solicitante

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INSCRIPCIÓN: Si no cuenta con el servicio y desea solicitarlo.
MODIFICACIÓN: Si ya cuenta con el servicio, pero desea realizar un cambio en la información personal o no le ha llegado su factura vía correo y debe validar la información
RETIRO: Si desea Cancelar la prestación del servicio de factura vía correo electrónico y desea volver a revivir la factura física.

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PROPIETARIO: Persona natural o jurídica dueña del predio.
USUARIO: Persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación del servicio de energía.
POSEEDOR: Persona que tiene la tenencia material del inmueble, sin ser el propietario.
REPRESENTANTE: Persona natural que está autorizada por el propietario, suscriptor, usuario o poseedor, a través de poder o representación legal, para realizar o gestionar transacciones comerciales ante EDEQ.
SUSCRIPTOR: Persona natural o jurídica con la cual se ha celebrado el contrato de condiciones uniformes.
APODERADO: Persona natural profesional del derecho que está autorizado legalmente a través de poder otorgado por el propietario, suscriptor, usuario o poseedor, para realizar o gestionar por estos, transacciones comerciales ante EDEQ.

Instalaciones

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Encuentra tu número de identificación único (NIU), en la parte superior derecha de tu factura de energía.

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Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

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Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

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