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Si deseas participar en la campaña del Gobierno Nacional "Comparto mi energía": 

1. Diligencia todos los campos. 

2.En el campo "Asunto" escribe: "Comparto mi energía". 

3. En el campo "Mensaje" escribe tu Código NIU, Fecha de expedición de tu cédula (para evitar suplantación) y valor del aporte voluntario en pesos ($). Recuerda que este código puedes encontrarlo en la parte superior derecha de tu factura.


Si deseas participar en la campaña del Gobierno Nacional "Comparto mi energía"

  • Diligencia todos los campos. 
  • En el campo "Asunto" escribe: "Comparto mi energía".
  • En el campo "Mensaje" escribe tu Código NIU, Fecha de expedición de tu cédula (para evitar suplantación) y Valor del aporte voluntario en pesos ($).

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Línea Fija: (606) 741 3100

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

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Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
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