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Acuerdo Especial Anexo al Contrato de Condiciones Uniformes

Atención a clientes autogeneradores: [email protected] - +57 314 830 2770


Para diligenciar el Acuerdo Especial, debes seguir los siguientes pasos: 

1. Leer integralmente el pdf adjunto con el objetivo de conocer la normatividad aplicable. 

2. Diligenciar el Formulario web ubicado en la parte inferior de esta página (después del pdf). 

NOTA: NO SE REQUIERE LA IMPRESIÓN, DILIGENCIAMIENTO NI ENVÍO DE COPIA FÍSICA DEL DOCUMENTO. CON LA ACEPTACIÓN DEL FORMULARIO WEB, EL TRÁMITE QUEDA LEGALMENTE CONSTITUIDO.

 
Formulario de Contacto

Usuario Autogenerador



Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Línea Fija: (606) 741 3100

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua

Sábados: Servicio de recaudo de 8:00 a.m. a 12 m.

Horario de notificaciones PQR: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 04:30 p.m. en jornada continua.

Conoce los horarios de atención de cada municipio

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Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

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