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Paso 1. Consultar disponibilidad de la red

En cumplimiento de la Resolución CREG 030 de 2018, la Empresa de Energía del Quindío S.A. ESP pone a su disposición la información de disponibilidad de la red a nivel de tensión 1 para conexión de Generadores Distribuidos (GD) y Autogeneradores a Pequeña Escala (AGPE).

 

Información importante 

  • El resultado de la disponibilidad de la red no contempla el impacto de su generación proyectada, dicho impacto se validará en la revisión de la solicitud de viabilidad técnica; estamos trabajando en una herramienta que le permita simular el futuro estado de la red, teniendo en cuenta su potencial solicitud de conexión o generación para los casos en los cuales el usuario desee entregar excedentes a la red.
  • La información de corriente de corto circuito corresponde a corrientes trifásicas en nivel 2 o media tensión del transformador indicado.
  • Ingresa tu número de cuenta o código del transformador.
  •  

    Consulta aquí nuestra disponibilidad Georeferenciada de la red

    Disponibilidad de la-red


    En el caso que tengas inconvenientes con la consulta de la disponibilidad de la red, contáctanos a través del correo electrónico autogeneradores_edeq@edeq.com.co.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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