buscar

Asesor virtual

banner interna

Solicitud de factibilidad - Punto de conexión

Autorización Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento a la ley 1581 de 2012, autorizo con mi firma de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a la Empresa de Energía del Quindío EDEQ S.A E.S. P (en adelante EDEQ) identificada con NIT. 800052640-9 y a sus aliados comerciales para realizar el tratamiento de los datos personales consignados en el presente formato con las siguientes finalidades: 1. darle pleno cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la prestación del servicio público de energía y al contrato de condiciones uniformes, entendiéndose incluidas todas las actividades u operaciones necesarias para el cumplimiento del mismo; 2. enviarme información y ofertas de carácter comercial 3. darme a conocer el estado de relaciones o programas previos a los cuales haya sido vinculado 4. enviarme notificación de cuentas, ofertas económicas, encuestas, 5. envío de información sobre las novedades, cambio y/o modificaciones en mis productos y servicios, 6. envío de información promocional, publicitaria, de mercadeo, actividades, eventos y administrativa de los servicios y/o productos de EDEQ y sus aliados comerciales, 7. realizar futuras actualizaciones de datos, 8. realizar actividades de mercadeo, estadísticas y administrativas que resulten necesaria en el desarrollo de su objeto social, 9. recibir respuesta a PQR´S solicitadas por quien firma, 10. recolección de información para investigaciones de mercado; 11. para que mis datos puedan ser compartidos con proveedores y consultores externos a EDEQ con fines de obtener información para investigaciones. Entiendo expresamente que, para los efectos señalados, EDEQ podrá utilizar cualquier canal de comunicación de uso corriente y que podré conocer, actualizar y rectificar el uso de mi información y/o revocar esta autorización cuando expresamente manifieste mi deseo en tal sentido. Adicionalmente autorizo a EDEQ a suministrar a cualquiera.


Aviso de Privacidad

EDEQ S.A ESP identificada con NIT. 800052640-9, ubicada en la carrera 13 No. 14-17 (sede principal), como responsable del tratamiento de los datos personales aquí consignados, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 informa al titular de los datos personales que le asisten los siguientes derechos: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; conocer el uso que se le ha dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato; acceder a sus datos personales y en general todos los derechos consignados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012. EDEQ ha establecido los siguientes canales, para que usted pueda ejercer estos derechos: 1. Presencial: De manera verbal en nuestros puntos de atención. 2. Escrita: Acercándose a cualquiera de nuestros puntos de atención presentando una consulta o reclamo mediante un documento escrito. 3. Telefónico: A través de nuestra línea gratuita número 018000910115. 4. Virtual: Utilizando nuestra página web www.edeq.com.co, a través del link ‘PQR en línea’, la opción de PQR en la aplicación móvil de la empresa o mediante un correo electrónico a la dirección edeq@edeq.com.co La Norma de Protección de Datos Personales de EDEQ se encuentra disponible para su consulta en la página web www.edeq.com.co y en los puntos de atención ubicados en los distintos municipios del área de influencia de EDEQ.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

Somos una empresa certificada

facebook

instagram

twitter

Empresa de Energía del Quindío S.A ESP.  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia.
Correo electrónico:  edeq@edeq.com.co

Dirección de Correspondencia:  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia
Correo notificaciones judiciales: secretaria_general@edeq.com.co

Copyright 2020 DNN Corp