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Alquiler de infraestructura eléctrica

Para EDEQ S.A. ESP, es importante que nuestros clientes cuenten con la información necesaria para la instalación segura y eficiente de sus redes de telecomunicaciones en los postes y ductos propiedad de EDEQ.

Es por esto que previamente, a realizar cualquier actividad en la infraestructura eléctrica, es necesario la suscripción de un contrato de arrendamiento de infraestructura entre EDEQ y el Proveedor de Telecomunicaciones.

El Manual de Alquiler de Infraestructura Eléctrica ofrece una serie de parámetros relacionados con los temas técnicos, regulatorios y de seguridad, que le darán una visión general acerca del correcto manejo de nuestra infraestructura eléctrica para el uso compartido con los prestadores de servicios de telecomunicaciones.

Ver manual de alquiler de infraestructura eléctrica

En caso de requerir ampliar más información sobre  el alquiler de infraestructura eléctrica, lo invitamos a comunicarse con nuestro personal especializado  a través de:

  • alquilerinfraestructura@edeq.com.co
  • Teléfono: 7413100 ext. #1000 y 7413100 ext. #1275
  • Equipo Gestión Comercial de Infraestructura - Área Gestion Comercial.
  • Equipo Atención Técnica de Clientes – Subgerencia de Distribución.

La Empresa de Energía del Quindío S.A. ESP, (en adelante EDEQ) dando cumplimiento a las disposiciones del artículo 4.10.1.10. de la Resolución 7120 de 2023 expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, se permite relacionar a continuación las condiciones bajo las cuales se comparte la infraestructura eléctrica de propiedad de EDEQ a los diferentes prestadores de redes o servicios de telecomunicaciones para la prestación de estos servicios.

Condiciones de compartición de infraestructura eléctrica de propiedad de EDEQ

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

Somos una empresa certificada

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Empresa de Energía del Quindío S.A ESP.  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia.
Correo electrónico:  edeq@edeq.com.co

Dirección de Correspondencia:  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia
Correo notificaciones judiciales: secretaria_general@edeq.com.co

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