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Clientes y usuarios>Portafolio de servicios>Nuestros horarios y oficinas

Nuestros horarios y oficinas

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Buenavista


calle 2  2 32 

Miércoles 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE

Sede Principal
(Centro de Control)

Cra 13 No. 14-17

24 horas al día todos los días

Sede Administrativa
(Centro de Control)

Sede Principal
(Ambiente compartido)

Cra 13 No. 14-17

Lunes a viernes
6:30 a.m a 6:30 p.m  6:30 a.m a 6:30 p.m

Sede Administrativa
(Ambiente compartido)

Sede Principal
(Tercer piso edificio contiguo)

Cra 13 No. 14-17

Lunes a viernes
6:30 a.m a 6:30 p.m  6:30 a.m a 6:30 p.m 

Sede Administrativa
(Tercer piso contiguo edificio ppal)


Sede Principal
(Administrativa y Punto Servicio al Cliente)



Cra 13 No. 14-17


Lunes a Viernes 7:00 a.m. a a 5:00 p.m. (Jornada Continua)
Sábados 8:00 a.m a 12:00m. (solo recaudo)

Sede administrativa de lunes a viernes  6:30 a.m a 6:30 p.m



Servicio al cliente y recaudo - Sede Administrativa



Sede Mantenimiento de Redes


Carrera 21 No. 12-04 Entrada vehículos
Calle 13 No. 20-34 entrada peatonal

Lunes a viernes
6:30 a.m a 6:30 p.m  6:30 a.m a 6:30 p.m

Área operativa: Todos los días 24 horas


Sede Administrativa
(Tercer piso contiguo edificio ppal)


Sede Administrativa Cabaña
incluye Subestación

Carrera 21 No. 12-03

Oficinas 6:30 a.m a 6:30 p.m 
6:30 a.m a 6:30 p.m de lunes a viernes

Sede Administrativa


Sede Administrativa Almacén


Calle 50 Frente a Ciudadela Puerto Espejo

Oficinas 6:30 a.m a 6:30 p.m 
6:30 a.m a 6:30 p.m de lunes a viernes

Área operativa: Todos los días 24 horas


Sede Administrativa-operativa


Punto Servicio al Cliente Américas


Cra 23 No. 33-15 Lc 13

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.
(solo recaudo)


Recaudo


Punto Servicio al Cliente San Diego


Cll 30 No. 80-40 Lc 3

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.
(solo recaudo)


Recaudo


Punto Servicio al Cliente Fundadores


Cra 13ª Norte 1ª-35

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a a 5:00 p.m. (Jornada Continua)

Sábados 8:00 a.m a 12:00 m.
(solo recaudo)


Recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Calarcá
Oficina centro


Cra 25 No. 35-38

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.
(solo recaudo)

Recaudo

Punto Servicio al Cliente Calarcá
Oficina principal y Archivo Central

Cll 40 No. 29-33

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 pm a 4:30 p.m.

Servicio al cliente y recaudo
Archivo Central

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE

Punto Servicio al Cliente Circasia

Cra 14 6-51 piso 1.

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 pm a 4:30 p.m.

Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Córdoba


Cra 10 13 17 

Martes y Jueves 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00 m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Filandia


Cll 7 5 34 plaza principal

Martes y Jueves 7:00 a.m. a 11:30 a.m.
y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Génova


Calle 25 No. 10-14

Martes y Jueves 7:00 a.m. a 11:00 a.m. y 1:00 pm a 4:30 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE

Punto Servicio al Cliente Montenegro
LOTE LOTE 3 MONTENEGRO

Carrera 5 NO. 13-12 edificio Firenza local 2

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m.
y 1:30 pm a 4:30 p.m.

Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE

Punto Servicio al Cliente Quimbaya
EDIFICIO L7 QUIMBAYA

Cll 15 6 16 local 107

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m.
y 1:30 pm a 4:30 p.m.

Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Pijao


Calle 12  No. 4-15

Miércoles y Viernes 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Salento


Calle 6 No. 6-18 Plaza Principal

Miércoles, Viernes 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE


Punto Servicio al Cliente Barcelona


Cra 11 No 11 16

Miércoles y Jueves 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:30 pm a 5:00 p.m.

Sábados 8:00 a.m a 12:00m.


Servicio al cliente y recaudo

SEDE

DIRECCIÓN

HORARIO DE ATENCIÓN

TIPO DE SEDE

Punto Servicio al Cliente Tebaida

Cra 5° 12-14 local 1

Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m.
y 1:30 pm a 4:30 p.m.

Servicio al cliente y recaudo

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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