Hazlo Digital y Gana con EDEQ

0. INTRODUCCIÓN

La participación en esta campaña de incentivo digital y reconocimiento al uso de canales digitales implica el conocimiento y la aceptación por parte del participante de las presentes bases y condiciones. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas aquí establecidos para la realización de la presente campaña implicará la inmediata exclusión de estas y/o la revocación de los premios.

Con los presentes términos y condiciones se informa al público en general, las condiciones para participar en la campaña “Hazlo Digital y Gana”. Lo dispuesto en estos términos y condiciones será vinculante y oponible a todos los participantes, quienes con su participación declaran conocer y aceptar la totalidad de estos. Los premios se otorgarán únicamente si los participantes cumplen estrictamente con los términos y condiciones previstos en este documento. No se permitirá sustitución de los premios por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente y sólo serán entregados a nombre del contrato del usuario ganador en el caso del abono a la factura (Saldo a favor), mientras en el caso de los premios de tecnología, se entregarán a nombre de quien haya realizado el pago en PSE.

El presente documento establece los términos y condiciones de la actividad “Hazlo Digital y Gana”, organizado por la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. – EDEQ, con el objetivo de incentivar el uso de los canales digitales para el pago oportuno de las facturas de energía a través del canal PSE y promover la inscripción al servicio de Ecofactura para recibir la factura de energía en los correos electrónicos de los usuarios inscritos.

1. ORGANIZADOR

La campaña de incentivo digital y reconocimiento al uso de canales digitales denominada “Hazlo Digital y Gana”, es organizada por la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. – EDEQ, con NIT 800.052.640-9 y domicilio en la cra 13 No. 14-17 de la ciudad de Armenia, Quindío. Esta campaña aplica únicamente para predios registrados ante EDEQ dentro del departamento del Quindío con cuentas activas y un consumo mínimo por concepto de energía de $10.000 mensuales durante el mes anterior a cada actividad de premiación. 

2. CONCURSANTES

Podrán participar todas aquellas personas naturales, mayores de 18 años, nacionales colombianos y/o personas jurídicas, que tengan una relación contractual vigente con la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. Adicional a lo anterior, la actividad está dirigida para aquellos usuarios del servicio de energía eléctrica de EDEQ que: 

1. Realicen el pago de su factura de energía a través de PSE.
2. Estén inscritos en el servicio Ecofactura con fecha anterior al día de cierre de cada actividad.
3. Que se encuentren “al día” en los pagos de su factura de EDEQ.
4. Que la cuenta este activa al momento de seleccionar los participantes.
5. Que tengan un consumo mínimo por concepto de energía de mínimo $10.000 mensuales durante el mes anterior.
6. La participación es completamente gratuita y no requiere ningún tipo de registro preliminar o compras adicionales.
7. Los trabajadores de EDEQ no tienen restricción para participar de la campaña. 
8. Un mismo usuario puede resultar ganador más de una ocasión, si cumple con las condiciones anteriormente descritas.

Serán excluidos de la participación en la campaña: 

1. Los participantes que no reúnan los requisitos para participar en la presente campaña.
2. La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier participante que considere que esté manipulando el proceso o el funcionamiento de la campaña, o que no cumpla con estos términos y condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes.

3. VIGENCIA Y ETAPAS DE LA ACTIVIDAD

La actividad se desarrollará en dos etapas:

4. MECÁNICA DEL CONCURSO

Los premios se otorgarán con base en cumplimientos objetivos y verificables. Para ambas etapas de la campaña, se implementará la siguiente metodología de selección: 

1. Según el periodo de corte y cierre de la actividad (diaria o quincenal), se seleccionará el 100% de los usuarios que hayan cumplido con la condición de pagar la totalidad de su última factura de energía a través de PSE.
2. Con el porcentaje resultante, se validará cuales usuarios están inscritos al servicio de Ecofactura.
3. Con el porcentaje final, se validará cuáles de esos clientes se encuentran “al día” con sus pagos.
4. Finalmente, con los usuarios que cumplen las tres condiciones anteriores, se seleccionará como ganador al primer usuario que haya realizado el pago según el día y hora de cierre, y basados en el registro de PSE.
5. En caso de que existiere el caso de que ningún usuario cumpla con las condiciones anteriormente descritas, el ganador del día se declarará desierto.
6. Los premios no son acumulables.

5. PREMIOS

Etapa 1 – Saldo a Favor: Se asignarán $60.000 pesos en saldo a favor, aplicado al NIU (Número de Identificación del Usuario), es decir, al predio al cual se le realizó el pago en el concepto de consumo de energía únicamente a partir del mes siguiente. Si el descuento es inferior al saldo a favor, el valor restante se aplicará a las facturas posteriores hasta completar la totalidad del saldo a favor.

Etapa 2 – Premio en especie: Serán entregados a la persona que realizó el pago por PSE, indistintamente si el usuario es o no el propietario del predio; los cuales serán los siguientes:

Los premios no son transferibles, no se entregarán en efectivo y no son canjeables. De igual manera, los ganadores para la etapa de “Premios en especie”, tienen libertad de rechazar el premio mediante notificación por escrito al correo [email protected], adjuntando copia de su cédula de ciudadanía.

6. VERIFICACIÓN

El equipo de Auditoría de EDEQ será el responsable del seguimiento, validación y trazabilidad de la campaña, para garantizar la transparencia dentro del proceso de selección de candidatos y ganadores finales.

Así mismo, la presente campaña no se considera juego de azar bajo la Ley 643 de 2001 ni su reglamentación, debido a: 

1. No se realizan sorteos ni selección aleatoria de los participantes.
2. Los premios se otorgan con base en el cumplimiento objetivo y verificable para cada una de las etapas.
3. No hay pago adicional ni apuesta para participar de la presente actividad.

7. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y DATOS

Los ganadores autorizan de manera expresa para que su nombre, imagen y/o voz pueda ser usada, captada, publicada, difundida, modificada, reproducida, pulgada y distribuida por la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. o por quien éste designe para tal fin, por lo cual aceptan que su difusión, comercialización, comunicación pública, reproducción, modificación, distribución y uso se realice según el criterio y la finalidad de la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. 

Los participantes conocen y dan su consentimiento en que el tratamiento y explotación económica de la imagen y/o voz podrá llevarse a cabo, entre otros, a través de medios impresos, electrónicos, televisivos, audiovisuales, digitales y ópticos, así como a través de internet, en Colombia o en cualquier lugar del mundo. El listado de medios por los cuales facultan el tratamiento y explotación de la imagen y/o voz es de carácter enunciativo, y se entiende sin perjuicio de aquellos medios actuales que no se relacionan y los que llegaren a existir en un futuro. La autorización que confieren para el tratamiento de su imagen y/o voz y su explotación económica es de carácter irrevocable. 

Quien resulte ganador de esta campaña, autoriza expresamente a la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., y a quienes éste designe para la publicidad, a difundir su nombre, beneficio o descuento obtenido, hacer uso de sus imágenes, fotografías, voces y/o las de su grupo familiar si correspondiera, a los fines publicitarios, en los medios de comunicación, página web de la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. y redes sociales y toda otra forma que considere conveniente, sin límite de tiempo y sin costo alguno para la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P. Lo anterior de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Los participantes aceptan y autorizan que sus datos personales aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de pulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos.

8. PUBLICACIÓN DE TÉRMINOS

Los presentes términos estarán disponibles para consulta en la página web de EDEQ: https://www.edeq.com.co

9. PROHIBICIONES – EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., será responsable, única y exclusivamente por la entrega de los beneficios y/o descuentos en las condiciones especificadas en la presente campaña. Está excluido del premio cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúe el participante o ganador.
• La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones del participante, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
• Se deja expresamente establecido que, en ningún caso el participante que resulte beneficiario, podrá canjear o solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo.
• Bajo ningún motivo se aceptarán participantes fuera de las fechas estimadas en este documento.
• La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., se reserva el derecho de dejar fuera de la campaña a aquellos participantes cuyos comentarios incluyan palabras o imágenes ofensivas, consumo de alcohol y drogas, así como cualquier otro contenido que incluya mensajes que ataquen las religiones, racistas, sexistas, violentos o ideológicos, o que atente contra la moral, buenas costumbres o normas comunitarias de las redes sociales en las que se realiza la campaña.
• Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de la campaña podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley.

Los participantes desisten del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, imágenes, fotografías, mensajes o información suministrada.

10. ACEPTACIÓN Y LEYES APLICABLES

La participación en este concurso implica el conocimiento y aceptación de todos los términos. Cualquier situación no prevista será resuelta por EDEQ. Este documento se rige por las leyes colombianas y cualquier controversia será resuelta en los tribunales de la ciudad de Armenia, Quindío.

Esta campaña se considerará emitida conforme a las leyes aplicables en el territorio colombiano. A todos los efectos legales que de ella surgieran, serán interpretados y ejecutados conforme y de acuerdo con las disposiciones y tribunales de este país.

Para el caso de contienda judicial sobre la interpretación y cumplimiento de cada uno de los términos de los presentes Términos y Condiciones, será competente únicamente las justicia civil y comercial de la Ciudad de Armenia, con expresa renuncia de los participantes a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

El solo hecho de participar en la presente campaña, implica el conocimiento y aceptación sin condición ni reserva alguna, por parte del participante, de todas y cada una de las cláusulas integrantes en la presente Términos y Condiciones, sin derecho a reclamo de ninguna naturaleza.

11. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Con la participación en la presente campaña, obrando por mi propia cuenta y nombre, en mi calidad de Titular de los datos personales, autorizo a la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., “La Compañía”, (Nit. 800.052.640-9, domiciliada en Armenia, con dirección física en la cra 13 No. 14-17 y teléfono (+57) 6-7413100), para tratar mis datos personales, con las finalidades dispuestas en su Política de Privacidad (disponible en https://www.edeq.com.co). He sido informado de que como titular tengo derecho al acceso, actualización, rectificación, supresión de mi información, revocatoria de la autorización, presentación de quejas ante la SIC. 

Autorizo a la compañía, para que en los términos de la Ley 1581 de 2012 y la demás normatividad vigente en materia de Habeas Data, trate mis datos personales con las siguientes finalidades: (i) Realizar la campaña, (ii) cumplir con las obligaciones relacionadas con la campaña, (iii) comunicar al público los resultados de la campaña, a través de medios de comunicación impresos o virtuales establecidos, (iv) mantener de forma periódica contacto con los participantes de la campaña, (v) comunicar información publicitaria, ofertas, listas de precios, campañas comerciales, actividades de mercadeo, entre otra información relativa a los productos y servicios que comercializa La Compañía, (iv) realizar labores de fidelización de clientes.

Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano.

Con la participación en la presente campaña manifiesto expresa e inequívocamente que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada.

12. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES

La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., se reserva el derecho a modificar o extender la vigencia de la campaña en cualquier momento y sin notificación previa o derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. En el supuesto de que la campaña sea suspendida, cancelada o modificada, la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., informará al público por medio de su página web.

Así mismo, la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., se reserva el derecho a modificar sus términos y condiciones, establecer y modificar la forma de entrega de los beneficios, así como terminar anticipadamente la campaña, informándolo previamente.

La Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P., podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que no estuviese contemplada en los presentes término, interpretarlas e incluso modificarlas sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.

13. ATENCIÓN AL USUARIO

Cualquier inquietud relacionada con la campaña “Hazlo Digital y Gana”, se recibirá única y exclusivamente a través del correo: [email protected].