Edición No 2 – marzo 3 de 2026

EDEQ Grupo EPM alerta a la ciudadanía por suplantación de su sitio web de pago de la factura

EDEQ Grupo EPM informa a la comunidad que ha identificado y eliminado páginas web fraudulentas que suplantan el sitio oficial de pago de la factura de energía.

Estas páginas falsas son muy parecidas al sitio web oficial de EDEQ y buscan capturar información confidencial de los usuarios, como datos de tarjetas de crédito o débito y contraseñas, con el fin de desviar y apropiarse del dinero de los clientes.

La amenaza persiste, por lo que EDEQ hace un llamado urgente a la ciudadanía para que realice sus pagos únicamente a través de los canales oficiales y extreme las medidas de precaución.

Canales oficiales de pago:

• Ingresar directamente a www.edeq.com.co y hacer clic en el botón "Paga tu factura".
• Inscribir el débito automático o realizar el pago directamente desde las APP de los bancos Davivienda, Colpatria, entidades del Grupo Aval, Bancolombia y BBVA.
• Realizar el pago en sedes EDEQ, puntos Facilísimo, sedes o corresponsales del Banco Agrario.

Recomendaciones de seguridad:

• Evite usar enlaces de pago que aparezcan en motores de búsqueda o mensajes no verificados.
• Verifique siempre que la dirección web sea la oficial antes de realizar cualquier transacción.

La suplantación de páginas web es una modalidad de fraude cibernético que genera pérdidas económicas y pone en riesgo la confidencialidad de los datos personales y bancarios de los usuarios. EDEQ reforzó las medidas de ciberseguridad en sus canales digitales; sin embargo, la prevención también depende de que los usuarios accedan únicamente a los sitios web oficiales y validen los enlaces antes de efectuar sus pagos.

Denuncias: si identifica una situación irregular, comuníquese de inmediato a la línea 115 desde su celular.