Novedades de marca

Armenia, 6 de agosto de 2025 | La temporada de vientos es una de las más especiales del año para disfrutar en familia gracias a la variedad de actividades que se pueden ejecutar como elevar cometas y realizar paseos a diferentes puntos del Quindío. Esta época representa 2 fenómenos particulares para la prestación del servicio de energía; el primero está asociado con las afectaciones que sufre el sistema eléctrico debido al contacto que se produce con la vegetación y a la caída de objetos por los fuertes vientos que suceden en el departamento; el segundo tiene que ver con la tradición de elevar cometas cuando se realiza sin tener en cuenta protocolos de seguridad, lo que puede presentar problemas.

Seguridad en época de cometas

Como es tradición en la época de vientos los ciudadanos aprovechan para elevar cometas en diferentes puntos del departamento. EDEQ invita a los quindianos a elevar cometas de manera segura para evitar accidentes eléctricos y asegurar la prestación del servicio de energía:

• Identificar espacios abiertos, lejos de las redes eléctricas.
• Cuando se elevan cometas cerca de las redes existe el riesgo que estas se enreden, lo que puede generar electrocuciones, que afectan la seguridad de las personas.
• No elevar cometas en balcones o terrazas de las casas y edificios.
• Si la cometa se queda enredada en las cuerdas, evite subirse a los postes o usar algún elemento   para bajarla.
• Mientras esté lloviendo, absténgase de elevar cometas, ya que puede correr el peligro de electrocutarse por descarga atmosférica.
• Por seguridad, los niños deben elevar cometas bajo la supervisión vigilancia de un adulto responsable.

Vientos y redes de energía.

La época de vientos puede producir caída de objetos y vegetación sobre la red, lo que origina afectaciones en la calidad del servicio, por esta razón EDEQ recomienda:

• Reportar la situación a la línea 115 de reporte de daños de EDEQ.
• No mover los objetos o vegetación que estén sobre la red de energía.
• No acercarse a infraestructura eléctrica que esté en el piso
• Permanecer alejado hasta que el personal de EDEQ se presente en el lugar.

Volty EDEQ para el reporte de daños

EDEQ invita a la ciudadanía a reportar casos relacionados con afectaciones del servicio asociados al contacto de vegetación y objetos con la red de energía a línea de reporte de daños 115 desde Armenia o teléfono móvil, así como al 01800910115 desde cualquier municipio. También tiene habilitado a Volty EDEQ, un asesor virtual que a través de WhatsApp permite que los clientes de EDEQ realicen variedad de transacciones. Clic aquí para agregar a Volty como contacto en el teléfono