Novedades de marca

EDEQ informa que el sábado 6 de marzo de 2021 los puntos de recaudo y servicio al cliente de Génova, Buenavista, Córdoba y Pijao no tendrán atención al público.
Esta decisión se toma teniendo en cuenta la determinación de la Gobernación del Quindío de restringir la movilidad en el sector de Río Verde, punto que conecta a los 4 municipios de la cordillera con el resto del departamento, como consecuencia de las afectaciones generadas por las lluvias que en los últimos días han ocasionado crecientes de ríos y quebradas y algunos deslizamientos, así como afectaciones a la prestación del servicio de energía.

Canales virtuales para pagos y trámites Los usuarios de EDEQ podrán hacer el pago de su factura a través del portal web www.edeq.com.co – Paga tu factura, de igual forma podrán hacerlo en los puntos Facilísimo de los 4 municipios.

Para realizar trámites, los usuarios podrán utilizar los canales virtuales y telefónicos de la empresa:
• En el portal web www.edeq.com.co - servicios en línea, donde se desplegará un menú para acceder al trámite.
• A través de la app EDEQ disponible en App Store y Play Store.
• En el correo edeq@edeq.com.co

EDEQ invita a sus usuarios de estos municipios a estar atentos a las recomendaciones de las autoridades en materia de movilidad por el sector de Río Verde y les recuerda que en esta época pueden efectuar los reportes de afectaciones a la línea 115 desde un teléfono fijo o móvil o al 018000910115 desde cualquier municipio, de igual forma EDEQ trabaja en el restablecimiento del servicio en las zonas afectadas.