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Manual de normas técnicas

EDEQ S.A E.S.P cumpliendo con el propósito de garantizar la mayor calidad en los servicios a todos sus clientes, adopta las siguientes Normas Técnicas para Diseño y Construcción de Redes y Subestaciones en la Zona de Influencia de la Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P.

De acuerdo con la reglamentación vigente, según la cual las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica tienen la obligación de ofrecer a los clientes un punto de conexión a sus redes, las presentes Normas Técnicas para Diseño y Construcción de Redes y Subestaciones, especifican los requisitos y condiciones que se deben cumplir para que EDEQ S.A. E.S.P. apruebe la factibilidad respectiva.


Capítulos de revisión consulta pública  

Migración de usuarios a un nivel de tensión superior 

Información de interés

EDEQ actualizó los 3 primeros capítulos de la norma de construcción, cuyo contenido integra los ajustes requeridos por el RETIE y las observaciones recibidas por el gremio de ingenieros electricistas; documentos que pusimos para consulta pública en julio de 2017. Los capítulos actualizados aplican para los proyectos nuevos que ingresan a partir del 20 de diciembre de 2017, y podrán ser consultadas aquí.


Así mismo, recomendamos la consulta frecuente del portal de normas técnicas de construcción, pues próximamente publicaremos los siguientes conjuntos y normas que están en proceso de ajuste y validación. Estos documentos han sido adoptados dentro del referenciamiento del Grupo EPM, recomendamos al gremio su lectura:

  • Recámara mixta para el uso de redes de paso de media y baja tensión.
  • Actualización de la estructura LA-423 (acometida media tensión 13,2KV) ajustada para la transición aérea subterránea.
  • Especificación para el uso de testigo en las retenidas.

 

Normas de Grupo EPM que están en proceso de adopción por EDEQ:

  • RA8-030 (Selección y conexión de medidores de energía y transformadores de medida).
  • RA8-070 (Norma técnica general para el mantenimiento de los sistemas de medición del grupo EPM).
  • RA8-017 (Descripción de los sistemas de medición para edificaciones con múltiples usuarios y especificaciones técnicas para medidas descentralizadas).
  • RA8-019 (Sistema de electrobarras para medida descentralizada).

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

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Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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