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Clientes y usuarios>Canal constructor>¿Qué es el canal constructor?

¿Qué es el canal constructor?

¡Apreciado Constructor!

EDEQ tiene a su disposición el Canal Constructor donde le brindamos acompañamiento y asesoría al gremio de la construcción.

  •  Atención personalizada a la gestión de proyectos.
  • Acompañamiento desde la planeación del proyecto.
  • Asesoría y acompañamiento en la normatividad técnica y comercial vigente.
  • Acompañamiento en trámites de soluciones de conexión.
  • Agilidad en la revisión y aprobación de planos.
  • Recepción y gestión de la documentación técnica y comercial requerida.
  • Acompañamiento en la conexión del servicio y vinculación del cliente.
  • Asesoría en el programa de compra de activos eléctricos.
  • Agilidad en la atención de solicitudes técnicas de infraestructura.

Contáctenos 

constructores@edeq.com.co

Teléfono:

3148302774

Horario de atención:

Lunes a viernes 8:00 am – 12: 00 pm, 2:00 pm – 6:00 pm  

Es un canal de atención personalizada que facilita la vinculación y conexión al servicio de energía eléctrica a tus proyectos de construcción. 

A través de nuestro canal brindamos mayor agilidad en los trámites, asesoría permanente y acompañamiento técnico-comercial durante las fases de planeación y ejecución de tus proyectos de construcción.

Tenemos a disposición personal calificado para resolver inquietudes y atender tus necesidades.

Aquí encontrarás información de las etapas, así como los requisitos a cumplir; de esta forma logramos asegurar el éxito en la conexión de tu  proyecto al servicio de energía.

¡Importante!

Para el diseño y ejecución de tus obras eléctricas, consulta nuestra página www.edeq.com.co donde encontrarás todos los requisitos y normas técnicas que debes cumplir para la conexión y vinculación de tu proyecto. 

Además podrás solicitar visitas de acompañamiento en tu obra para resolver inquietudes frente al cumplimiento de las normas técnicas.dir contenido


Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

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Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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