buscar

banner interna

Visita de entrada en operación

Si tu solicitud de conexión simplificada fue aprobada y tu proyecto se encuentra construido y listo para la conexión, debes realizar la solicitud de entrada en operación, para lo cual ten en cuenta que deberás adjuntar los documentos asociados al sistema de medida y la información correspondiente a la certificación plena del RETIE para el sistema fotovoltaico:

Documentos de la medida:

  1. Factura del medidor.
  2. Certificados de calibración.
  3. Certificado de conformidad de producto.

Documentos RETIE:

  1. Declaración de cumplimiento.
  2. Dictamen de inspección RETIE.
  3. Certificado de conformidad de productos utilizados en la instalación del sistema fotovoltaico.

Para realizar la solicitud de entrada en operación, ingresa al sistema de trámite en línea y diligencia el formulario de Visita de conexión.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Marcación desde fijo o móvil: (606) 746 43 00

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

LINEA ANTICORRUPCIÓN

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente Ingresando aquí

Somos una empresa certificada

Certicados

facebook

instagram

twitter

Empresa de Energía del Quindío S.A ESP.  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia.
Correo electrónico:  edeq@edeq.com.co

Dirección de Correspondencia:  Carrera 13 Nº 14-17 Armenia (Q), Colombia
Correo notificaciones judiciales: secretaria_general@edeq.com.co

  • Logo Colombia
  • Logo Gobierno