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Visita de entrada en operación

Si tu solicitud de conexión simplificada fue aprobada y tu proyecto se encuentra construido y listo para la conexión, debes realizar la solicitud de entrada en operación, para lo cual ten en cuenta que deberás adjuntar los documentos asociados al sistema de medida y la información correspondiente a la certificación plena del RETIE para el sistema fotovoltaico:

Documentos de la medida:

  1. Factura del medidor.
  2. Certificados de calibración.
  3. Certificado de conformidad de producto.

Documentos RETIE:

  1. Declaración de cumplimiento.
  2. Dictamen de inspección RETIE.
  3. Certificado de conformidad de productos utilizados en la instalación del sistema fotovoltaico.

Para realizar la solicitud de entrada en operación, ingresa al sistema de trámite en línea y diligencia el formulario de Visita de conexión.

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Línea Fija: (606) 741 3100

Línea SOMOS (EDEQ): (606) 7413100

Reporte de Daños


Ahora puedes hacer tu reporte de daños a través de

VoltyEDEQ

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Servicio al Cliente y Recaudo y Notificaciones PQR

Lunes a jueves: 7:00a.m. a 4:00p.m. en jornada continua.

Viernes: 7:00a.m. a 3:30p.m en jornada continua.

Sábados: Solo Servicio de recaudo de 8:00a.m. a 12m.

Conoce los horarios de atención de cada municipio

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Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido Ingresando aquí

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