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Facturación y recaudo de servicios

La facturación de EDEQ tiene alcance al 100% de la zona urbana y al 99% de la zona rural de Quindío, todos los usuarios que tienen servicio de energía reciben factura EDEQ. Así, en nuestra factura prestamos el servicio de facturación y recaudo de otros servicios con varios beneficios:

  1. La factura de EDEQ se entrega de manera oportuna y tiene alta cobertura urbana y rural.
  2. El cobro que se realiza a los usuarios está respaldado por sistemas de información que garantizan transparencia y trazabilidad.
  3. El sistema de información comercial de EDEQ genera informes para la conciliación, seguimiento y control de las transacciones efectuadas.
  4. EDEQ traslada los recursos de manera segura y en los tiempos pactados establecidos

 

Actualmente nuestros clientes del servicio de facturación y recaudo de EDEQ son:

  • El alumbrado público de Buenavista, Córdoba, Filandia, La Tebaida y Salento.
  • Suscripción al diario La Crónica del Quindío
  • Pólizas de seguros
  • Servicio de aseo y recuperación de cartera para los municipios de Buenavista, Circasia, Córdoba, Génova, Pijao, Quimbaya y Salento, prestados por NEPSA.
  • Servicio de aseo y recuperación de cartera para los municipios de Calarcá y Barcelona, prestados por Multipropósito.
  • Servicio de aseo en el área urbana y rural del municipio de Filandia
  • Primas de servicio de protección exequial para los suscriptores y usuarios en Quindío

 

Si te interesa facturar y recaudar tus servicios a través de la factura de energía, contáctanos en XXXXXXXXX

Líneas de contacto

Línea Nacional: 01 8000 910115

Gratis desde celular: 115 (Claro, Movistar, Tigo)

Fax: (57 - 6) 741 31 00  Ext: 10 90

Móvil: (036) 746 43 00

Fijo: (57 - 6) 746 43 00

* El costo de esta llamada depende del operador

Horarios de atención

Sede principal: Servicio al cliente y Recaudo:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: Servicios de Recaudo en Sede Principal  y Fundadores de 8:00 a.m. a  12 m.

Horario de notificaciones PQR:  Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. /  1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Conoce los horarios de atención

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores y/o contratistas de EDEQ.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

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