Estado actual de las medidas

Una medida de alivio establecida por el Gobierno Nacional era la posibilidad que los clientes del servicio de energía que no pudieron pagar sus facturas lo hicieran con un pago diferido, dirigida a usuarios de los estratos 1 al 4. EDEQ por su parte, amplió esta medida para los usuarios de los estratos 5 y 6, y a los usuarios de la clase de servicio comercial e industrial.

Se resalta que el cobro diferido para estratos 1 y 2 se hace a 36 meses sin intereses y los usuarios de los estratos 3, 4, 5 y 6, así como comerciales e industriales, tendrán un plazo de 24 meses con una tasa especial, el plazo se aplica de manera automática, ya que se entenderá que el usuario se acoge a la medida.

EDEQ ofrece a los usuarios residenciales de los estratos 1 a 4 un período de gracia para que el primer pago de cada factura diferida se realice 4 meses después de la fecha de vencimiento inicial de la factura, como lo establece la resolución CREG 152 del 2020. En este sentido, el cobro diferido se materializa así:

En las cuotas a pagar por la financiación de las facturas, el comercializador podrá incluir los intereses ocasionados durante el período de gracia, a la misma tasa definida en esta resolución.